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ご注文・お問合せ

注文から到着までの流れ(①~⑤)

① ファックスかお電話にてご注文内容をお知らせください。

  • FAX/電話番号 0997-46-2063
    ※お電話によるご注文の場合、日中は農園で作業しておりますので留守が多いです。18時~21時の間ですとお電話がつながりやすいです。
  • 屋久島ファーム山田 FAX注文書(PDF)

【ご注文の際に必要な項目について】
お電話あるいはFAX注文書を使用しないでご注文の際は以下の事項をお知らせください。(FAX注文書と同じ項目です。)

  1. お客様氏名
  2. ご住所・お電話番号
  3. FAXの場合、ご注文受付の確認方法(連絡先のFAX番号・お電話番号もご記入願います)
  4. 代金の振込先 (ゆうちょ銀行・楽天銀行・南日本銀行のどれか)
  5. 商品コード・商品名とサイズ・ご注文数量
  6. その他(備考・補足事項等何でも)

② ご注文受付の確認をいたします。

こちらから在庫状況、代金・送料等のご連絡とご注文の確定の確認をいたします。

  • FAX注文の場合、FAXにご記載いただきました連絡先へ折り返しご連絡いたします。
  • お電話注文の場合、在庫等の確認が必要な場合を除き、その場で注文受付の確認をいたします。

③ 代金のお支払いをお願いします。(前払いです)

  • 「ご注文受付の確認」完了後一週間以内のご入金をお願いいたします。期限内のご入金あるいは入金が遅れる旨のご連絡が無い場合はご注文のキャンセルとみなす場合がありますのでご注意ください。
  • 現在振り込みによる前払いのみとさせていただいております。

    ゆうちょ銀行、楽天銀行(旧イーバンク)、南日本銀行の各口座をお選びいただけます。
    ※ 振込手数料等はお客様負担とさせていただきます。
    【ゆうちょ銀行の場合】

    口座種別 口座番号 口座名称(フリガナ)
    振替口座 01730-3-074226 ファーム 山田(ファーム ヤマダ)

    【ゆうちょ銀行(他の金融機関から)の場合】

    金融機関コード 支店番号 店名(フリガナ) 口座種別 口座番号
    9900 179 一七九店(イチナナキュウ店) 当座 0074226

    【楽天銀行の場合】

    支店番号 支店名 口座種別 口座番号 口座名義(フリガナ)
    209 リズム支店 普通預金 4053938 山田洋文(ヤマダヒロフミ)

    【南日本銀行の場合】

    支店番号 支店名(フリガナ) 口座種別 口座番号 口座名義(フリガナ)
    251 安房支店(アンボウ支店) 普通預金 1039820 山田洋文(ヤマダヒロフミ)

④ 入金確認後に商品発送いたします。

  • 「入金確認日」から原則3日以内の発送となります。ただし商品によっては収穫時期・収穫作業等の事情により遅れる場合がございますが、その場合は「ご注文受付の確認」の際に詳細をご連絡いたします。
  • 船便の都合等により到着日が前後する場合があるため受取日の指定は承っておりません。予めご了承願います。

⑤ 商品到着!

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

生ものですので注文後のキャンセルは原則承っておりません。ご了承ください。
但し、当店の不備による返品・交換があれば返品・交換いたします。
※ 返品に際する送料は当社負担いたします。お手数ですが必ずお電話でお知らせください。

お問い合せについて

屋久島ファーム山田に関するご質問・お問い合わせは以下のメールアドレスかその下のフォームよりお願いいたします。
e-mail:shop@yakushima-farm.com
お名前とお問い合わせ内容をご記入ください。おり返しお返事いたします。

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